Sigurnost plaćanja

Sigurnost vaših podataka prilikom online plaćanja karticom nam je prioritet. Online plaćanja na platformi Dostavi.ba obrađuju se putem Monri Payments sistema za sigurnu autorizaciju i naplatu platnih kartica.

1. Zaštita povjerljivosti podataka

Prilikom plaćanja karticom, podatke o kartici (broj kartice, datum isteka, CVV) unosite isključivo na sigurnoj stranici Monri Payments sistema. Ti podaci u nijednom trenutku nisu dostupni trgovcu (Dostavi Platforma d.o.o.) niti se pohranjuju na našim serverima.

2. Enkripcija i sigurna veza

Cjelokupan proces plaćanja odvija se preko sigurne (SSL/TLS) veze uz primjenu napredne enkripcije. Svi osjetljivi podaci prenose se u kriptovanom obliku, čime su zaštićeni od neovlaštenog pristupa.

3. PCI DSS standard

Obrada kartičnih transakcija usklađena je s najvišim sigurnosnim standardom za kartično poslovanje – PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

4. 3-D Secure zaštita

Za dodatnu sigurnost koristi se 3-D Secure autentifikacija (Visa Secure i Mastercard Identity Check). Time se identitet kupca dodatno potvrđuje prilikom plaćanja, čime se smanjuje rizik od zloupotrebe kartice.

5. Podržane kartice

6. Valuta plaćanja i konverzija

Sva plaćanja obavljaju se u konvertibilnim markama (BAM/KM). Iznos kojim će biti zadužena vaša platna kartica izražen je u lokalnoj valuti kroz konverziju prema kursu kartičnih organizacija (Visa, Mastercard). Kao rezultat te konverzije moguća je manja razlika u odnosu na originalnu cijenu iskazanu na našoj platformi.

7. Povrat sredstava

U slučaju povrata sredstava za plaćanja izvršena karticom, povrat se vrši isključivo na istu karticu kojom je plaćanje obavljeno, putem Monri Payments sistema, u skladu s pravilima kartičnih organizacija.

8. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s plaćanjem kontaktirajte nas:
Telefon: +387 62 215 843  |  Email: [email protected]